Vyhlasme jim válku!
ČEZ
Máme byt, ve kterém probíhala nějakou dobu rekonstrukce (a tedy tam nikdo nebydlel a zálohy byly sníženy na minimum). Nyní tam již někdo bydlí, tak jsem si řekl, že je na čase zvednout zálohy - ale ouha!
Na zákaznické telefonní lince jsem se dozvěděl, že zvednout zálohy nemohu. Nic tam nedlužím, běží nějaké účetní období - a teprve až doběhne, tak budu moci zálohy zvednout. Myslel jsem si, že špatně slyším nebo že mne někdo na opačném konci pomyslného drátu nepochopil, a tak jsem se rozhodl formulovat svůj dotaz písemně.
Odpověď na sebe nenechala dlouho čekat: "Rozpis zálohových plateb je již uhrazen, z tohoto důvodu je nutné vyčkat na vygenerování nového platebního kalendáře a poté nás případně kontaktovat s žádostí o úpravu plateb."
Tak čekáme druhý měsíc, až vyprší platnost toho platebního kalendáře, na jehož konci budeme mít jistojistě nedoplatek.
//dnes, tj. den po zveřejnění tohoto článku, mi volala slečna či paní z ČEZ, která četla tento článek. Komunikovala skvěle. Omluvila se, sdělila mi postup, kterým je možné zálohy navýšit a ujistila mne, že lidé, se kterými jsem komunikoval předtím, budou o tomto postupu informováni. Řeší-li tedy někdo něco podobného, pak vězte, že k navýšení plateb potřebujete pouze svůj variabilní symbol.//
Česká pojišťovna
V létě jsem byl vyzván, abych se dostavil na pobočku pro přihlašovací údaje do Klientské zóny ČP. Na pobočku jsem zašel v předtuše nabízení produktů - kdyby mi chtěli poslat přihlašovací údaje, mohli by využít celou řadu cest (poštou část údajů a SMSkou heslo) - a nemýlil jsem se. Odolal jsem všem dalším pojistkám, byť se ve mně mladík snažil vyvolat tu obavu z vyhoření bytu, tu z odcizení majetku, a odnášel jsem si v ruce přihlašovací údaje.
Vzhledem k tomu, že v současné době žádné pojistné produkty nepoptávám, neměl jsem nejmenší potřebu se do Klientské zóny ČP přihlašovat. Což neuniklo systému a tak mi přišel od ČP email. Ocituji: "dovolujeme si Vás upozornit, že se blíží uplynutí lhůty pro aktivaci Klientské zóny České pojišťovny. Pro první přihlášení zadejte údaje, které jste obdržel/a v Aktivačním listu při založení. Klientskou zónu prosím aktivujte na https://kz.ceskapojistovna.cz nejpozději do dnů od doručení tohoto e-mailu. Po uplynutí lhůty bude nutné požádat o vystavení nového Aktivačního listu s přihlašovacími údaji. "
Proč bych měl zónu aktivovat nejpozději do dnů, když dle instrukcí, které jsem dostal vytištěné na pobočce, si mám klientskou zónu aktivovat nejpozději do 25. 2. 2017? Mám na to více jak rok, tak proč mne obtěžují?
Česká pošta
V kaslíku jsem měl výzvu k vyzvednutí zásilky - kdykoli v pracovních dnech od 8 do 17 hodin. Fajn, měl jsem čas kolem oběda, stočil jsem své kroky k poště a narazím do zamčených dveří - každý pracovní den má pošta na Doudlevecké v Plzni pauzu od 12 do 13 hodin.
Koukám opět na výzvu, zda tam něco o pauze nepíší. "Přestávka --- " Sakra proč? Proč nejsou schopni nebo ochotni zadat do PC, ze kterého to tisknou, že je přestávka taková a maková? Ptám se mladé paní za přepážkou. "To my netiskneme, to v depu, ale oni o tom ví, my už jsme jim to říkali. Správně by to tam být mělo."
OSA
Na poště jsem nakonec vyzvedl dopis od Ochranného svazu autorského. Po dvou měsících od mé žádosti (mám provozovnu, kde jsou dvě repro bedny a nechci obcházet zákon, tak jsem se sám přihlásil) mi konečně přišla smlouva a vyúčtování + upozornění, že jsem jim dosud neposlal podepsanou smlouvu zpět.
Jak jsem ji měl asi odeslat zpět, když mi ji poslali až teď? A že mám smlouvu odeslat nejpozději do včerejška - no řekněte, dá se to stihnout?
Vyhlašuji jim tímto válku!
Už mne unavujete, vážení. Chápu, že máte nějak nastavené interní procesy a postupy, ale pokud z nich nedokážete v případě potřeb svého klienta ukročit, pak o klienta můžete přijít. Zdá se, že vám to stále nedochází. Snad vám to dojde, až vám odejde dost klientů. Možná pak začnete rádi ukročovat, abyste nadběhli novým klientům.
Václav Reithmaier
27 let políbení MÚZOU
Ve čtvrtek 6. 6. 2019 se v plzeňském klubu Divadlo pod lampou, kterému v Plzni nikdo neřekne jinak než "Lampa", uskutečnilo hlavní finále 27. ročníku soutěže Múza, jejíž divácké finále je za dveřmi...
Václav Reithmaier
Má smysl volit někoho kdo zemře 21. března?
Před několika lety jsem viděl film Vyměřený čas, kde každý namísto peněz platil svým časem – časem do smrti. Stejně tak byl odměňován za práci, případně mohl nějaký čas dostat či zdědit - nebo být o něj okraden, tedy zabit.
Václav Reithmaier
Péče o vztahovou zahrádku
Včerejší slunečný den přímo vybízel k aktivnímu pobytu venku. Někdo jel na výlet, jiný vytáhl kolo a já zamířil na chatu. V plánu bylo hrabání listí, odstraňování suchých či zmrzlých částí rostlin a čištění okapů.
Václav Reithmaier
Lex Babiš, EET, komíny... a další koniny
Proč? Proč některé zákony vznikají jakoby odtrženě od reality? Proč se nevyužívá potenciál toho, co se nabízí? Chápu posloupnost: politik je zvolen, politik nastaví směr - ale! Politik není odborník (ve všech oborech není nikdo).
Václav Reithmaier
Žalujte Ilonu Csákovou!
Máte dům na Masarykově náměstí a začala Vám po koncertu Laury a jejích tygrů na pivních slavnostech padat omítka či Vám pukly okenní tabulky? Zažalujte hlas Ilony Csákové...
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Novotný je na vyhazov z ODS. Výroky o Slováčkové překročil hranici, řekl Benda
Starosta Řeporyjí Pavel Novotný překročil hranice, které by se překračovat neměly, kritizoval v...
Bakterie z vody letos zabíjí častěji, zemřelo už 23 lidí. Řada nákaz uniká
Premium Kromě jiných infekcí se v Česku letos více šíří i smrtelnější legionářská nemoc, která se...
Slovensko k tragédii směřovalo dlouho, tímhle prohráli všichni, míní expert
Premium Bývalý slovenský novinář a bezpečnostní expert Milan Žitný je přesvědčen, že k tragické události,...
V Kladně hořel sklad olejů a autodílů, škoda je čtyřicet milionů korun
V kladenské ulici Železničářů ve čtvrtek hořela průmyslová hala se skladem olejů a autodílů. U...
Soud v Haagu začal řešit Gazu. Genocida dosáhla strašlivé úrovně, zaznělo
Genocida, kterou Izrael páchá v Pásmu Gazy, dosáhla strašlivé úrovně, prohlásil zástupce...
Pronájem bytu 2+1/L 65 m
Sídliště Družba, Dubí, okres Teplice
14 000 Kč/měsíc
- Počet článků 45
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 1015x